1. Indledning
Hos The Flow (herefter "The Flow" eller "vi") lægger vi vægt på at beskytte dine personoplysninger og sikre, at dine rettigheder som dataemne overholdes. Denne politik om beskyttelse af data beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og opbevarer dine personoplysninger i forbindelse med din brug af vores hjemmeside www.theflow.dk og vores tjenester.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:
Kontaktinformation: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, når du laver en ordre eller kontakter os.
Betalingsoplysninger: Oplysninger om din betalingsmetode (f.eks. MobilePay eller Mastercard), men vi gemmer ikke fulde kortoplysninger (disse håndteres af vores betalingsudbyder).
Browsedata: IP-adresse, cookiedata og browsingadfærd, når du besøger vores hjemmeside.
Kommunikationsdata: Indhold fra e-mails eller beskeder, du sender os.

3. Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?
Dine personoplysninger bruges til følgende formål:
At behandle og levere dine ordrer.
At kommunikere med dig om dine køb, leverancer eller supportspørgsmål.
At forbedre vores hjemmeside og tjenester gennem analyse af brugsdata.
At overholde lovgivningsmæssige krav, herunder bogføring og skattepligt.

4. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på:
Samtykke: Når du accepterer vores brug af cookies eller tilmelder dig nyhedsbreve.
Af kontrakt: For at opfylde vores forpligtelser over for dig ved køb.
Retlig forpligtelse: For at overholde dansk lovgivning (f.eks. bogføringslovgivning).
Berettiget interesse: For at forbedre vores tjenester og markedsføring, hvor dette ikke krænker dine rettigheder.

5. Deling af personoplysninger
Vi deler dine oplysninger kun med:
Tredjeparter: Vores leverandører (f.eks. fragt- og betalingsudbydere) i den udstrækning, det er nødvendigt for at levere vores tjenester.
Myndigheder: Hvis det kræves ved lov (f.eks. skatteetaten). Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre formål uden dit samtykke.

6. Opbevaring af data
Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det angivne formål, eller som pålagt ved lov. Typisk opbevarer vi:
Ordreoplysninger i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Kontaktoplysninger, indtil du beder os om at slette dem, medmindre vi har en lovlig grund til at beholde dem.

7. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig.
Ret til rettelse: Du kan bede om at få korrigeret urigtige oplysninger.
Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
Ret til begrænsning: Du kan bede om at begrænse brugen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine oplysninger overført til en anden udbyder.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du tilbagekalde det.
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kontakt@theflow.dk

8. Cookies
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Du kan administrere dine cookieindstillinger via vores [cookieindstillinger] eller slette cookies i din browser.

9. Databeskyttelsesansvarlig
Har du spørgsmål om vores politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på: E-mail: kontakt@theflow.dk
Telefon: 28 49 24 45

10. Ændringer i politikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden, og den seneste version gælder.